상품 주문 하신 핑크박스 입니다.

우선 고객님께 주문 취소에 대한 과정 말씀 드리겠습니다.

주문 하신 상품 건 의 경우, 구성 상품 중 하나인 휴대용 10단 바이브레이터 상품이 해외 선박 입고 일정이 지연 되어 당일 출고가 불가 하였습니다.

저희 핑크박스는 당일 출고가 불가능 할 경우, 기본 적으로는 전 주문건 배송 보류 및 취소 처리를 드리고 있고,

고객님께 별도의 연락을 드리거나 저희가 받은 경우에 한하여 구성 상품을 조정하고 배송 드리고 있습니다.

주문 주신 2월 3일과 4일은 설 연휴간 밀린 주문 파악이 제대로 되지 않아 당일 출고가 어려운 주문을 파악 중에 전산 상으로 일괄 취소 되는 오류가 있었습니다.

이 부분에 대하여 인지가 늦어 취소 되신 일부 고객 분들께 미처 전달 드리지 못하였습니다.

저희에 미숙한 대처에 사과 말씀 드리고 이로 인해 기분이 상하신 고객님께 다시 한 번 사과 말씀 드리겠습니다.

죄송합니다.

[ Original Message ]

니들 맘대로 취소하냐?? 어떤 말도 없이??

배송보류라고 떴길래 그게 뭐냐고 물어본게 문제냐??

운영을 좆같이하네 진짜